AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen und Käufe über den Onlineshop von STEEP STATE TEA.
STEEP STATE TEA
Inhaber: Oleksii Sahaidachnyi
Route de Moudon 36
1522 Lucens
Schweiz
E-Mail: hello@steepstatetea.ch
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop aufgegeben werden.
Mit Abschluss einer Bestellung akzeptieren Kundinnen und Kunden die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB.
2. Produkte
Wir bemühen uns, unsere Produkte, Beschreibungen, Zutaten, Herkunftsangaben und Abbildungen möglichst genau und aktuell darzustellen.
Da Tee und pflanzliche Produkte Naturprodukte sind, können geringfügige Abweichungen insbesondere hinsichtlich Farbe, Form, Aroma oder Erscheinungsbild auftreten.
Solche natürlichen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigt sind.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Darstellung von Produkten in unserem Onlineshop stellt grundsätzlich eine Einladung an Kundinnen und Kunden dar, eine Bestellung aufzugeben.
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet. Diese bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald STEEP STATE TEA die Bestellung annimmt, insbesondere durch die Bestätigung der Bearbeitung beziehungsweise des Versands der Bestellung oder durch den Versand der bestellten Ware.
Wir behalten uns vor, Bestellungen in begründeten Fällen nicht anzunehmen oder zu stornieren, insbesondere bei:
- offensichtlichen Preis- oder Eingabefehlern,
- fehlender Warenverfügbarkeit,
- technischen Fehlern,
- Verdacht auf Betrug oder missbräuchliche Nutzung.
Bereits geleistete Zahlungen für nicht angenommene oder stornierte Bestellungen werden zurückerstattet.
Vor Abschluss der Bestellung können die im Checkout eingegebenen Angaben überprüft und, soweit technisch vorgesehen, korrigiert werden.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angezeigten Preise.
Die Preise werden in der jeweils im Shop angezeigten Währung dargestellt. Allfällige zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:
Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und TWINT.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister.
STEEP STATE TEA speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder sonstigen vollständigen Zahlungsdaten auf eigenen Servern.
5. Gutscheine, Rabatte und Aktionen
Rabatte, Gutscheine und Sonderaktionen gelten gemäss den jeweils angegebenen Bedingungen.
Sofern bei einer Aktion nicht ausdrücklich anders angegeben, besteht kein Anspruch auf nachträgliche Anwendung eines Rabatts auf bereits abgeschlossene Bestellungen.
Ob mehrere Rabatte oder Aktionen miteinander kombiniert werden können, richtet sich nach den für die jeweilige Aktion angegebenen Bedingungen und den technischen Einstellungen des Onlineshops.
6. Lieferung und Versand
Wir liefern derzeit innerhalb der Schweiz. Lieferungen in ausgewählte Länder der Europäischen Union befinden sich in Vorbereitung.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Nach dem Versand beträgt die übliche Lieferzeit innerhalb der Schweiz etwa 2–5 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere aufgrund des Versanddienstleisters, der Zielregion, von Feiertagen, saisonaler Nachfrage oder anderer Umstände variieren.
Die aktuell geltenden Versandkosten und Bedingungen für kostenlosen Versand werden im Onlineshop beziehungsweise in unserer Versandrichtlinie angegeben.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Rückgabe und Rückerstattung
Da es sich bei unseren Produkten um Lebensmittel handelt, können Rückgaben grundsätzlich nur für ungeöffnete, unbenutzte und originalversiegelte Produkte angenommen werden.
Rückgabeanfragen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.
Geöffnete Lebensmittel und Produkte mit beschädigter oder veränderter Versiegelung sind aus Gründen des Gesundheits- und Lebensmittelschutzes grundsätzlich von einer freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen.
Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich die Kundin oder der Kunde, sofern die Rückgabe nicht aufgrund eines Fehlers von STEEP STATE TEA oder einer beschädigten beziehungsweise falschen Lieferung erfolgt.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben vorbehalten.
8. Beschädigte oder falsche Lieferungen
Sollte eine Bestellung beschädigt eintreffen oder ein falsches Produkt geliefert worden sein, bitten wir darum, uns möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter Angabe der Bestellnummer und mit geeigneten Fotos zu kontaktieren.
Wir prüfen den jeweiligen Fall und bieten eine angemessene Lösung an.
Die Mitteilung innerhalb von 48 Stunden erleichtert die Bearbeitung und schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.
9. Verfügbarkeit
Unsere Produkte werden nur solange angeboten, wie sie verfügbar sind.
Sollte ein bestelltes Produkt nach Eingang einer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir die Kundin oder den Kunden so schnell wie möglich.
Bereits für nicht lieferbare Produkte geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
10. Geistiges Eigentum
Die Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Fotografien, Grafiken, Logos und Designs, sind – soweit nicht anders angegeben – Eigentum von STEEP STATE TEA oder werden mit entsprechender Berechtigung verwendet.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.
11. Haftung
STEEP STATE TEA haftet im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die auf Umstände ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs zurückzuführen sind, haften wir nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang.
Zwingende gesetzliche Ansprüche und Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.
12. Datenschutz
Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Shopify bearbeitet personenbezogene Daten beim Besuch unseres Onlineshops und bei Bestellungen.
Bei aktivierter Funktion Shopify Network Intelligence kann Shopify diese Daten auch zusammen mit Informationen aus Interaktionen mit anderen Shopify-Händlern und Shopify selbst verwenden, um zusätzliche Dienste bereitzustellen und zu verbessern.
Zu diesem Zweck können personenbezogene Daten an Shopify sowie an beteiligte Dienstleister und weitere Dritte, auch ausserhalb der Schweiz, bekanntgegeben werden.
Weitere Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten, zu Ihren Rechten und zu Ihren Wahlmöglichkeiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
13. Anwendbares Recht
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Vertragsbeziehung gilt schweizerisches Recht.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zwingende Verbraucherschutzvorschriften, bleiben vorbehalten.
14. Änderungen der AGB
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, Geschäftsabläufe oder rechtliche Anforderungen ändern.
Für eine Bestellung gilt grundsätzlich diejenige Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht und anwendbar war.
15. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren:
STEEP STATE TEA
Route de Moudon 36
1522 Lucens
Schweiz
E-Mail: hello@steepstatetea.ch
Stand: September 2026