Versand

Wir versenden derzeit ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Der Versand in ausgewählte Länder der Europäischen Union ist in Vorbereitung.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Während Produkteinführungen, Feiertagen oder in Zeiten hoher Nachfrage kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

Lieferzeiten

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit innerhalb der Schweiz in der Regel 2–5 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versanddienstleister, Zielregion oder saisonalen Umständen variieren.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch basierend auf dem Bestellwert berechnet.

Schweiz

  • Standardversand: CHF 3.90

  • Kostenloser Versand ab CHF 40 Bestellwert

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail.

Verzögerungen

Während Feiertagen, bei hoher Versandauslastung oder aufgrund externer Umstände ausserhalb unseres Einflussbereichs können die Lieferzeiten abweichen.

Beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung unter Angabe Ihrer Bestellnummer sowie aussagekräftiger Fotos.

Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung anbieten.

Die Mitteilung innerhalb von 48 Stunden erleichtert die Bearbeitung und schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:

hello@steepstatetea.ch