Informativa sulle spedizioni

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente in Svizzera. Le spedizioni verso alcuni Paesi dell’Unione europea sono in fase di preparazione.

Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Durante il lancio di nuovi prodotti, nei giorni festivi o nei periodi di forte richiesta, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi.

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna in Svizzera richiede generalmente da 2 a 5 giorni lavorativi.

I tempi di consegna effettivi possono variare in base al corriere, alla regione di destinazione o a circostanze stagionali.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base al valore dell’ordine.

Svizzera

Spedizione standard: CHF 3.90
Spedizione gratuita per ordini a partire da CHF 40

Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverete tramite e-mail una conferma di spedizione contenente le informazioni per il tracciamento, se disponibili.

Ritardi

I tempi di consegna possono variare durante i giorni festivi, nei periodi di elevato volume delle spedizioni o a causa di circostanze esterne al di fuori del nostro controllo.

Spedizioni danneggiate

Se il vostro ordine arriva danneggiato o se è stato consegnato un articolo errato, vi chiediamo di contattarci, se possibile, entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine, indicando il numero dell’ordine e allegando fotografie chiare.

Esamineremo il caso nel più breve tempo possibile e proporremo una soluzione adeguata.

La segnalazione entro 48 ore facilita la gestione della richiesta e non limita i vostri diritti previsti dalla legge.