Informativa sulle spedizioni

Attualmente effettuiamo spedizioni in Svizzera e in alcuni paesi dell’Unione Europea.

Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Durante lanci di prodotti, festività o periodi di elevata domanda, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi.

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati dopo la spedizione sono:

Svizzera: 2–5 giorni lavorativi
Unione Europea: 5–8 giorni lavorativi

I tempi effettivi possono variare in base al paese di destinazione, al corriere o a circostanze stagionali.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base al paese di destinazione e al valore dell’ordine.

Svizzera

Spedizione standard: CHF 5.90
Spedizione gratuita per ordini superiori a CHF 60

Unione Europea

Spedizione standard: EUR 9.90
Spedizione gratuita per ordini superiori a EUR 85

Tracciamento della spedizione

Una volta spedito l’ordine, riceverete un’e-mail di conferma contenente le informazioni di tracciamento, ove disponibili.

Ritardi

I tempi di consegna possono variare durante festività, periodi di elevato volume di spedizioni o a causa di circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Dogana e spese di importazione

Gli ordini spediti al di fuori della Svizzera potrebbero essere soggetti a dazi doganali, spese di importazione o tasse locali aggiuntive.

Tali costi sono a carico del cliente.

Spedizioni danneggiate

Se il vostro ordine arriva danneggiato, vi preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando il numero d’ordine e fotografie chiare del problema.

Esamineremo il caso il prima possibile e proporremo una soluzione adeguata.