Questions fréquentes sur votre sélection personnalisée de thé
Comment fonctionne la sélection personnalisée de thé ?
Choisissez votre thé, sélectionnez la quantité souhaitée par paliers de 10 g et ajoutez-la à votre sélection. Vous pouvez combiner plusieurs variétés de thé afin de créer votre propre assortiment de dégustation.
Quelle est la quantité minimale de commande ?
La quantité minimale pour une sélection personnalisée est de 30 g au total. Vous pouvez, par exemple, choisir trois thés différents de 10 g chacun ou sélectionner 30 g d’un même thé.
Quand le passage à un emballage standard me sera-t-il proposé ?
Pour le Ceremonial Grade Matcha, le format standard complet est proposé à partir de 30 g. Pour tous les autres thés, le programme suggère de passer à l’emballage standard lorsque vous sélectionnez 40 g d’un même thé.
Cette proposition repose sur l’option la plus avantageuse économiquement. Par exemple, un emballage standard de 50 g peut être moins cher que 40 g du même thé commandés au poids. Vous pouvez choisir d’accepter cette proposition ou de conserver la quantité sélectionnée.
Comment fonctionne la remise de 5 % ?
Lorsque vous sélectionnez au moins 30 g d’un même thé, vous bénéficiez d’une remise de 5 % sur ce thé. Cette remise s’applique exclusivement aux thés commandés par l’intermédiaire de la sélection personnalisée.
Quand la remise de 10 % s’applique-t-elle ?
Suisse :
Dès que le montant du panier atteint CHF 100, vous bénéficiez d’une remise de 10 % sur l’ensemble du panier. Les thés vendus au poids et les conditionnements standard peuvent être combinés.
Quand la livraison est-elle gratuite ?
Suisse :
La livraison en Suisse est gratuite dès CHF 60 d’achat. Pour toute commande inférieure à CHF 60, les frais de livraison standard s’élèvent à CHF 3.90.
Union européenne :
La livraison vers l’Union européenne n’est pas encore disponible. Sa mise en place est en cours de préparation.
Puis-je commander ensemble du thé au poids et des emballages standard ?
Oui. Les deux types de produits peuvent être combinés dans le même panier. La remise de 10 % est calculée sur la valeur totale du panier, et pas uniquement sur les thés commandés dans la sélection personnalisée.